Публикации

Медицинские регистраторы и сотрудники Call-центра развивают сервисные компетенции

💫Специалисты НЦГБ прошли обучение по курсу "Клиентоцентричность".

В течение 2-х дней опытные педагоги в онлайн-формате преподавали персоналу больницы основы взаимодействия с пациентами.

👉Курс включает в себя такие направления, как:
🔹️повышение показателей сервиса
🔹️исследование потребностей пациента
🔹️взаимодействие в команде
🔹️обслуживание "сложных" пациентов.

👍Медрегистраторы и операторы Call-центра теперь оснащены полезными инструментами и готовы совершенствовать работу, повышая качество обслуживания и уровень удовлетворенности тех, кто нуждается в медицинской помощи.

Мама незримо рядом - в отделении реанимации новорожденных установлены видеокамеры

👍Это сделано в первую очередь для эмоциональной поддержки родителей. Наблюдение за малышом, пусть даже на расстоянии, повышает настроение мамы и положительно влияет на лактацию.

👶В ОРИТН поступают дети, состояние которых требует проведения интенсивной терапии. Особые условия и режим отделения не позволяют маме постоянно находиться рядом. Для цифровой медицины расстояний нет: теперь мама может "быть" с малышом круглосуточно.

❗Трансляция доступна родителям, чей ребёнок весит более килограмма и дышит самостоятельно. Видеосообщение временно прекращается при проведении ребёнку ИВЛ, лечебно-диагностических и реанимационных мероприятий, при ухудшении самочувствия.

💫Сейчас в ОРИТН новоуренгойского перинатального центра 1 ребёнок, за которым семья наблюдает из дома. Мама в восторге: ситуация под контролем, малыш в поле зрения.

🎥Все палаты ОРИТН оборудованы видеокамерами. По защищенному каналу на электронную почту мамы отправляется ссылка на трансляцию. Видеозаписи не сохраняются и никуда не передаются, а доступ к ним есть только у родителей.

Лето пришло: с 1 июня по 31 августа НЦГБ работает по новому графику

Врачи ведут прием:
🔹️во взрослых и детских поликлиниках с понедельника по пятницу с 07.30 до 18.00, в субботу с 07.30 до 16.00
🔹️в женской консультации с понедельника по пятницу с 08.00 до 18.00, в субботу с 08.00 до 16.00
🔹️в стоматологической поликлинике с понедельника по пятницу с 08.00 до 20.00, в субботу с 08.00 до 19.00. Неотложная помощь оказывается в том числе и в воскресенье с 10.00 до 15.30.

❗Внимание! Гардероб летом закрыт.

📞Call-центр работает по графику поликлиник: ежедневно с 07.30 до 18.00, в субботу с 07.30 до 16.00.
❗Внимание! Вызвать врача в будние дни можно с 07.30 до 14.00, в субботу с 07.30 до 13.00.

💊Аптека дополнительного льготного обеспечения открыта в будни с 08.00 до 18.00, в субботу с 08.00 до 16.00.

В одном цвете с Всероссийской акцией – доктор Сорокин в бирюзовом поло предлагает яблоки вместо сигарет

👆Сегодня Всемирный день без табака. Это стало причиной напомнить новоуренгойцам о последствиях пагубной привычки.

Врачи отделения медпрофилактики организовали островок здоровья в ТЦ «Солнечный». Предлагаем измерить артериальное давление, сатурацию, определить наличие оксида углерода в выдыхаемом вами воздухе с помощью газоанализатора.

👨‍⚕️👩‍⚕️Специалисты ответят на ваши вопросы, дадут советы, как перебороть вредную привычку и приобщиться к здоровому образу жизни.

🍏Пожелавшим освободиться от зависимости предлагаем заменить сигарету зеленым яблоком – НЦГБ угощает👍

💚Бирюзовая лента, как символ чистого воздуха, - на память каждому участнику акции.

С учетом повышенного спроса на исследования, НЦГБ увеличила количество слотов для их проведения

☝️УЗИ, рентген, маммография, КТ и МРТ – исследования, пользующиеся максимальным спросом у новоуренгойцев. Чтобы сократить время ожидания приема, мы увеличили количество исследований в день.

Просим вас строго соблюдать время приема, обозначенное в направлении, не опаздывать, приходить на исследование за несколько минут до начала, чтобы успеть оформить документы в регистратуре отделения и подготовиться к исследованию.

👍Ваша пунктуальность + наша рациональность = доступность медицинской помощи.