Медицинские регистраторы и сотрудники Call-центра развивают сервисные компетенции

💫Специалисты НЦГБ прошли обучение по курсу "Клиентоцентричность".

В течение 2-х дней опытные педагоги в онлайн-формате преподавали персоналу больницы основы взаимодействия с пациентами.

👉Курс включает в себя такие направления, как:
🔹️повышение показателей сервиса
🔹️исследование потребностей пациента
🔹️взаимодействие в команде
🔹️обслуживание "сложных" пациентов.

👍Медрегистраторы и операторы Call-центра теперь оснащены полезными инструментами и готовы совершенствовать работу, повышая качество обслуживания и уровень удовлетворенности тех, кто нуждается в медицинской помощи.